Jednym z fundamentów relacji z użytkownikami sprzętu diagnostycznego, jaki WSOP dostarcza do swoich klientów, jest długofalowość. Takim przykładem jest współpraca z największym w Polsce, warszawskim autoryzowanym serwisem pojazdów Mercedes-Benz, z którym właśnie podpisaliśmy umowę serwisową. Umowa przewiduje, że kompleksową opiekę nad urządzeniami diagnostycznymi i naprawczymi sprawuje od teraz Serwis WSOP.
Serwis Mercedes-Benz Warszawa to największy, flagowy obiekt tej marki w Polsce. Gdy 1 maja 2004 roku Polska świętowała wejście do Unii Europejskiej, nasza firma miała dodatkowy powód do satysfakcji. Uczestniczyła bowiem tego dnia w uroczystym otwarciu tego prestiżowego obiektu, w którym na przestrzeni kilku wcześniejszych miesięcy zamontowała wszystkie urządzenia i instalacje do diagnozy i obsługi pojazdów. Utrzymujące się od tego czasu kontakty przybrały obecnie formę kompleksowej umowy serwisowej.
– Jesteśmy dumni, że firma Mercedes zaufała nam, co doprowadziło do podpisania umowy serwisowej. Tym samym klient przekazał Serwisowi WSOP obsługę techniczną swoich urządzeń, i to my będziemy teraz pilnować wszystkich terminów przeglądów technicznych, gwarancyjnych, konserwacji, itd. Wspomnę tylko, że pod naszą opiekę trafiły między innymi: 22 podnośniki, całe wyposażenie stacji kontroli pojazdów wraz z linią diagnostyczną i instalacja dystrybucji płynów eksploatacyjnych – wymienia inżynier serwisu WSOP, Adrian Kuśka.
To już kolejna podpisana umowa serwisowa, którą realizuje firma WSOP. W jej ramach klienci otrzymują stałą pomoc Serwisu WSOP, doradztwo techniczne oraz szybką interwencję w przypadku awarii. Niektóre awarie można usunąć podczas rozmowy telefonicznej z pracownikiem WSOP, a tym samym uniknąć niepotrzebnych przestojów oraz kosztów naprawy.
– Niezależnie od wielkości obiektu serwisowego i ilości urządzeń zawsze proponujemy stałą współpracę z nami w oparciu o umowę serwisową. Klient zyskuje „święty spokój”, bo całościowo dbamy o jego urządzenia. Dodatkowo umowa gwarantuje korzystny rabat na części i robociznę, a także niższe koszty dojazdu – przekonuje A. Kuśka.
Na wszelkie Państwa pytania dotyczące umów serwisowych odpowiedzą dyspozytorzy regionów serwisowych.
Post Prestiżowa umowa serwisowa z Mercedesem pojawił się poraz pierwszy w W.S.O.P..